各街道办事处、管理处、区直单位、市直派驻单位、区属国有企业:
今年以来,12345热线和市长信箱工作在区党工委、管委会的坚强领导下,全区各承办单位积极主动作为,紧紧围绕交办工单,热情服务、跟踪督办,积极做好群众的“贴心人”、市民的“传声筒”。截至11月30日,我区共承办12345热线工单5417件、共受理群众来信办理数468件,综合指标值分别为96分、95.79分,等级评价均为A类。
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为表彰先进、树立典型,进一步推动12345热线和市长信箱工作上新台阶,现对工单办理质量高、经典案例报送及时、媒体正面宣传的区12345热线办、教体局、求索街道办事处等单位予以通报表扬。
同时,对因联系群众不到位、超期延期普遍、“接诉即办”件响应不及时,且被省、市点名批评的区城管局、市场监管局、住保中心、365速发国际app_best365官网投注链接_bat365app官网入口登录街道办事处予以通报批评。
希望受到表彰的单位珍惜荣誉,再接再厉,再创佳绩。全区各承办单位要以先进为榜样,积极联系群众,坚持做到“始于群众诉求,终于群众满意”,当好解民难、化民忧的“前哨”,为全区经济社会稳定发展作出新的更大贡献。
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2022年12月14日